מדיניות זו חלה על רכישות מרחוק מ־AMPER ומהווה חלק מתקנון האתר. הוראות הדין שאינן ניתנות להתניה גוברות על האמור כאן.
עלויות וזמני משלוח
המחירים מתייחסים למשלוח מתואם של גופי תאורה. גודל חריג, גישה מורכבת, מנוף, סבלות, התקנה או משלוח מיוחד יתומחרו בנפרד ורק לאחר אישור הלקוח.
| אזור | עלות | זמן אספקה משוער |
|---|---|---|
| עוספיא והסביבה | 30 ₪ | 1–3 ימי עסקים |
| חיפה והצפון | 150 ₪ | 2–10 ימי עסקים |
| המרכז והסביבה | 300 ₪ | 4–14 ימי עסקים |
| ירושלים והדרום | 500 ₪ | 10–20 ימי עסקים |
כיצד נספרים ימי עסקים
- יום עסקים הוא בדרך כלל יום ראשון עד חמישי, למעט חגים, ערבי חג וימים שבהם המשק אינו פועל כסדרו.
- המניין מתחיל לאחר אישור המפרט, הכתובת והתשלום. במוצר בייצור מיוחד יימסר זמן נפרד בכתב.
- המועד הוא משוער. במקרה של עיכוב נעדכן את הלקוח ונכבד את זכויותיו לפי דין; אין בסעיף זה ויתור מראש על אחריות שאינה ניתנת להתניה.
איסוף עצמי
איסוף עצמי ללא עלות מתבצע בתיאום מראש בלבד מ־אבא חושי 79, עוספיא. יש להמתין להודעה שהמוצר מוכן ולהציג מספר הזמנה או חשבונית.
ביטול עסקת מכר מרחוק — מוצר מדף
- ניתן למסור הודעת ביטול בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי הנדרש, לפי המאוחר. ניתן לבטל גם לפני קבלת המוצר.
- לאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש עשויה לעמוד תקופת ביטול של ארבעה חודשים כאשר התקיימה שיחה עם העסק, בהתאם לתנאים הקבועים בחוק.
- בביטול מחמת חרטה רשאית AMPER לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך. עלות החזרת המוצר חלה על הלקוח.
- החזר כספי וביטול החיוב יבוצעו בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בהתאם לדין ובאמצעי התשלום המקורי ככל שניתן.
פגם, אי־התאמה או איחור
כאשר הביטול נובע מפגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד העסק, לא ייגבו דמי ביטול, ו־AMPER תתאם את קבלת המוצר מהמקום שאליו נמסר, בהתאם לדין.
מצב המוצר והחזרתו
- יש להחזיר לכתובת אבא חושי 79, עוספיא בתיאום מראש, עם חשבונית או הוכחת רכישה, כשהמוצר וכל חלקיו מוגנים כראוי.
- פתיחת אריזה או שימוש אינם שוללים אוטומטית את זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק. עם זאת, העסק רשאי לעמוד על זכויותיו במקרה של הרעה משמעותית במצב המוצר או נזק שנגרם לאחר המסירה.
- יש להימנע מהתקנה, חיבור לחשמל, שריטה או שינוי אם בכוונתכם לבטל מחמת חרטה. אין בכך כדי לגרוע מזכויות בשל פגם או אי־התאמה.
מוצר שיוצר במיוחד
במוצר שיוצר בפועל לפי מידות או דרישות ייחודיות, ניתן לבטל כל עוד לא החל ייצור ממשי. לאחר תחילת הייצור עשוי לחול החריג הקבוע בדין לביטול מחמת חרטה. הזמנה מספק, בחירת דגם רגיל או תכנון בלבד אינם בהכרח ייצור מיוחד. זכויות בשל פגם, אי־התאמה או הפרה נשמרות.
איך מודיעים על ביטול
אפשר למסור הודעה באמצעות עמוד הביטול באתר, בדוא״ל amperlight2026@gmail.com, בטלפון 053-990-9901, ב־WhatsApp או בדואר לכתובת העסק. יש לציין שם, מספר הזמנה ודרך קשר; אין לשלוח פרטי כרטיס אשראי.